Envíos y entregas
Enviamos a las 24 provincias del Ecuador. Los pedidos confirmados antes de las 14:00 salen el mismo día hábil.
Última actualización: 09 de agosto de 2026
Tiempos de entrega
El tiempo se cuenta desde que confirmamos el pedido, no desde que lo realizas. Si pagas con transferencia, el conteo empieza cuando verificamos el comprobante.
| Destino | Tiempo estimado |
|---|---|
| Quito y valles | 24 horas hábiles |
| Guayaquil, Cuenca, Ambato, Manta | 24 a 48 horas hábiles |
| Resto de capitales provinciales | 48 a 72 horas hábiles |
| Zonas rurales y Amazonía | 3 a 5 días hábiles |
| Galápagos | 8 a 12 días hábiles |
Costo del envío
El costo depende de la provincia y se calcula automáticamente en el checkout antes de que confirmes. En compras desde $150 el envío es gratuito a cualquier destino continental.
| Zona | Costo |
|---|---|
| Sierra centro y norte | $4.50 – $6.50 |
| Costa | $5.50 – $6.50 |
| Austro y sur | $6.00 – $7.00 |
| Amazonía | $8.00 – $8.50 |
| Galápagos | $25.00 |
Seguimiento
Cuando el pedido sale de bodega te enviamos el número de guía por correo y lo verás en tu cuenta, en la sección "Mis pedidos".
Recepción del paquete
- Revisa que el empaque esté sellado antes de firmar la recepción.
- Si la caja llega abierta o golpeada, anótalo en la guía del transportista y avísanos el mismo día.
- Guarda el empaque original durante los primeros 7 días por si necesitas hacer un cambio.
Si nadie recibe el paquete tras dos intentos de entrega, el transportista lo devuelve a bodega y el segundo envío tiene costo.